Design
Elke organisatie hééft een bepaalde uitstraling (imago) en elk bedrijf wil een bepaalde uitstraling hebben en creëren (identiteit). Dit zijn twee zeer verschillende dingen. Identiteit is het totaal van visuele en niet visuele middelen dat een organisatie hanteert om zich te profileren naar alle relevante doelgroepen. Imago is het beeld dat de diverse publieksgroepen hebben van een organisatie. In de meest optimale vorm is imago gelijk is aan de identiteit van een organisatie, maar dat komt in de praktijk vrijwel niet voor.Het veranderen of het neerzetten van imago en identiteit op het internet kan onder andere door middel van een bepaalde huisstijl en/of een logo. Via traditionele media als brochures en flyers kan je ook het één en ander beïnvloeden. Voor een kleine tot middelgrote of beginnende organisatie zijn dit de eenvoudigste (en goedkoopste) mogelijkheden een imago te creëren.
"Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works." (Steve Jobs)